Velgroups
  • Trang chủ
  • DỰ ÁN MỚI
    • Biệt thự mới
    • Căn Hộ Cao Cấp
  • CHUYỂN NHƯỢNG
    • Căn hộ
    • Biệt thự
  • Tin tức
  • Phong thủy
  • Góc chia sẻ
0903 40 7925
No Result
View All Result
  • Trang chủ
  • DỰ ÁN MỚI
    • Biệt thự mới
    • Căn Hộ Cao Cấp
  • CHUYỂN NHƯỢNG
    • Căn hộ
    • Biệt thự
  • Tin tức
  • Phong thủy
  • Góc chia sẻ
No Result
View All Result
Velgroups
No Result
View All Result
Home Góc chia sẻ

Muốn khách hàng không dập điện thoại hay bỏ đi trong lần đầu tiếp xúc, dân sales cần nhớ 2 cách mở đầu câu chuyện sau

admin by admin
30/11/2018
in Góc chia sẻ
0
0
SHARES
1
VIEWS
Share on FacebookShare on Twitter

Khi bạn đề cập thông tin gì đó mà khách hàng hay khách hàng tiềm năng có thể chưa biết, nhưng thông tin ấy liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn (hoặc đến tình trạng mà nó đề cập), thì họ sẽ rất quan tâm.

  • Những việc cần làm hàng ngày của một sale bất động sản
  • Danh sách những trang đăng tin bất động sản hiệu quả nhất
  • Tips để duy trì mối quan hệ tốt với khách thuê?
Nếu quả đúng như người ta vẫn nói, rằng ấn tượng về người đối diện thường hình thành trong 30 đến 60 giây đầu tiên, và những ấn tượng đó tồn tại rất lâu. Đặc biệt với những người bán hàng thì những câu nói đầu tiên dù là trong lần gặp đầu tiên hay lần gặp thứ năm mươi – vẫn đều hết sức quan trọng. Những câu chào hỏi truyền thống như: “Mọi việc vẫn ổn chứ?” hay “Cuối tuần qua có gì vui không?” không phải là những cách lôi cuốn để bắt đầu câu chuyện.
Những câu mở đầu nghe nhạt nhẽo, chung chung này vẫn có thể được chấp nhận nếu mối quan hệ của bạn đã tốt sẵn, và người nghe đã quá thân để hiểu ngay là bạn thực tình. Trong những trường hợp như vậy, người nghe biết rằng bạn đang thực sự muốn biết kỳ nghỉ cuối tuần của họ như thế nào.
Nhưng đã thành quy luật, thường thì những câu kiểu kiểu như “Mọi việc ổn chứ?” hay “Công việc thế nào?” thực sự không làm ai quan tâm cả.
Hiểu được tầm quan trọng của những câu nói đầu tiên và chuẩn bị cho những gì bạn sắp nói là việc có ý nghĩa quyết định. Nếu đã biết được một vài điều gì đó thú vị có liên quan đến tình hình của khách hàng, bạn sẽ làm cách nào để nói ra những thông tin đó?
Có một điều hiển nhiên là nếu người đối diện không muốn lắng nghe bạn, bạn sẽ chẳng bán được bất cứ thứ gì cho họ. Nếu họ không muốn lắng nghe, họ sẽ hoàn toàn không nghe thấy được câu chuyện kinh doanh hùng hồn nhất, giá trị nhất, có ý nghĩa nhất trên thế giới mà bạn đang kể. Trước hết bạn phải làm cho người ta muốn lắng nghe cái đã.
Làm cho người ta muốn lắng nghe mình là một hàm số của việc bạn hiểu biết nhiều cỡ nào , bạn trình bày những điều mình biết hay cỡ nào , bạn đã sáng tạo trong việc sắp xếp ý tưởng khi trình bày ra sao , bạn dùng bao nhiêu thời gian để chuẩn bị cho một cuộc chào bán hàng, cũng như mức độ quan tâm thực sự của bạn thể hiện trong quá trình trao đổi với khách hàng và khách hàng tiềm năng.
Hai cách để mở đầu cuộc trò chuyện
Có một cách để bắt đầu câu chuyện là đề cập đến một điều độc đáo, thú vị nào đó có liên quan mà khách hàng tiềm năng không hề biết. Bạn có thể thực hiện một vài cuộc tìm kiếm trên Internet để biết những điều mà người khác thường không biết nhưng sẽ khơi gợi được óc tò mò.
Nếu bạn đang bán các mặt hàng liên quan đến việc ngủ nghỉ như nệm, máy tạo âm thanh ru ngủ, màn che ánh sáng cửa sổ, dược phẩm, thì khách hàng tiềm năng biết đâu sẽ quan tâm đến hai cải tiến từ hàng ngàn năm qua đã thay đổi đáng kể thói quen trong khi ngủ của con người: đó là phát minh ra đồng hồ báo thức vào năm 1788 của Levi Hutchins; một thợ làm đồng hồ ở Concord, bang New Hampshire, và phát minh ra bóng đèn dây tóc thương mại đầu tiên rất thành công vào khoảng năm 1879 của Thomas Edison.
Nếu bạn đang bán thuốc chống trầm cảm và bạn nói với một bác sĩ chữa bệnh trầm cảm rằng, “Tôi đọc trên Internet và rất thích thú khi biết ai là người được xem là cha đẻ của từ trầm cảm đấy. Không biết ở trường y người ta có dạy những thứ như thế không?” Một bác sĩ bình thường sẽ nói, “Không, đó là ai vậy?” và thế là bạn đã khiến cho người ta quan tâm. (Ðáp án: đó là John Burton. Ông đã viết một luận văn vào năm 1650, “Nghiên cứu về bệnh u sầu,” và trở thành người đầu tiên đặt ra thuật ngữ trầm cảm ).
Ðiểm mấu chốt ở đây là những thông tin chẳng có gì quan trọng nhưng lại độc đáo (chứ không phải những điều mà người ta có thể đã biết) lại gợi sự quan tâm của khách hàng. Nhưng thông tin đó phải có liên quan. Bạn không nên tự nhiên xông vào và hỏi, “Ông có biết ai là người đoạt giải Super Bowl năm 1967 không?”. Ðó không phải là ý tưởng hay, bởi vì nó có thể chẳng liên quan gì đến những điều mà khách hàng tiềm năng đang quan tâm, cũng như chẳng liên quan gì đến thông điệp bán hàng của bạn. (Nhưng nếu nó phù hợp thì lại là chuyện khác.)
Nếu đang chào bán máy photocopy, bạn sẽ muốn biết ai là người đầu tiên nảy ra ý tưởng sao chép lại mọi thứ bằng máy móc. Nếu bán máy fax, bạn sẽ muốn cho khách hàng biết rằng bằng sáng chế ra máy fax được cấp vào năm 1843. Nếu bán máy tính, bạn sẽ muốn hiểu tường tận câu chuyện về Bill Gates. Người ta có thể cho rằng Gates, người có ảnh hưởng nhất đến máy tính cá nhân, trở nên giàu có không chỉ nhờ ông thông minh mà còn nhờ mẹ của ông nữa. Bạn muốn được kể câu chuyện của ông ấy bởi vì rất có khả năng nó sẽ tạo được sự quan tâm. Nhiều người không hề biết rằng ba trong số bốn người giàu nhất nước Mỹ chưa tốt nghiệp đại học. Bill Gates chưa tốt nghiệp đại học; Larry Ellison của Oracle chưa tốt nghiệp đại học; và Paul Allen của công ty Charter Communications cũng chưa tốt nghiệp đại học.
Khi bạn đề cập thông tin gì đó mà khách hàng hay khách hàng tiềm năng có thể chưa biết, nhưng thông tin ấy liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn (hoặc đến tình trạng mà nó đề cập), thì họ sẽ rất quan tâm. Bạn hãy tự tra cứu một vài điều gì đó trước khi đi gặp khách hàng. Sử dụng Internet để tìm hiểu các dữ kiện/ các con số thống kê/ tin tức vặt vãnh về những lĩnh vực kinh doanh hay ngành công nghiệp của khách hàng. Chia sẻ với họ vài điều, thí dụ các sự kiện thú vị hoặc có liên quan đến sản phẩm của bạn (nếu có thể trình bày nó một cách sáng tạo thì càng tốt).
Một hình thức nữa là tham khảo ý kiến hay những phản hồi của khách hàng về một vấn đề có liên quan, để từ đó có thể “tự nhiên” nhắc đến sản phẩm của bạn. Tham khảo ý kiến của khách hàng hầu như lúc nào cũng tạo ra sự quan tâm từ phía họ, bởi vì hầu hết mọi ngươi đều thích cho ý kiến. Vấn đề cốt yếu là đừng để cho khách hàng tiềm năng cảm thấy rằng bạn đang hỏi với ý định dùng ý kiến phản hồi của họ để “bán hàng” cho họ.
Nói điều gì đó thú vị nhiều người thường nghĩ rằng họ phải làm trò tiêu khiển hay nói những điều thật mới lạ và độc đáo, nhưng thực ra không cần thiết phải làm thế. Bạn có thể gây thích thú mà không cần phải làm trò tiêu khiển. Nếu mọi người tin bạn thực tình quan tâm đến họ, thể nào họ cũng quan tâm lại bạn. Sự quan tâm của bạn sẽ tạo ra sự quan tâm của khách hàng, và việc bạn chịu khó tìm tòi thông tin sẽ nói lên cách bạn tiến hành kinh doanh như thế nào.
* Nội dung trích từ cuốn sách: Đừng hành xử như người bán- Hãy suy nghĩ tựa người mua. Tác giả: Wally Wood, Jerry Acuff.
Tags: cách salesphonesalephone hiệu quảsales bất động sản
Previous Post

Những việc cần làm hàng ngày của một sale bất động sản

Next Post

Những điều phải biết để hạn chế rủi ro khi mua nhà bằng giấy viết tay

admin

admin

Next Post

Những điều phải biết để hạn chế rủi ro khi mua nhà bằng giấy viết tay

Trả lời Hủy

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

Stay Connected test

  • 86.8k Followers
  • 23.8k Followers
  • 99 Subscribers
  • Trending
  • Comments
  • Latest
Filmore Da Nang Apartment – Xướng tầm đẳng cấp gia chủ

Filmore Da Nang Apartment – Xướng tầm đẳng cấp gia chủ

24/09/2022
Dự án Premier Sky Residences

Căn hộ Condo Sự khác nhau giữa Condominium và Apartment

28/05/2022
Có phải mua chung cư sau 50 năm sẽ mất trắng ??

Có phải mua chung cư sau 50 năm sẽ mất trắng ??

20/06/2022
Chậm giao sổ đỏ có thể bị phạt 1 tỉ đồng

Chậm giao sổ đỏ có thể bị phạt 1 tỉ đồng

29/05/2022

Top 4 giải đấu golf lớn tại Việt Nam chuẩn bị được khởi tranh trong thời gian tới

0

Bảy yếu tố được người Việt chú trọng nhất khi mua nhà

0

Tips để duy trì mối quan hệ tốt với khách thuê?

0
M LandMark Marriott Đà Nẵng – Siêu Phẩm Căn Hộ Cao Cấp Ven Sông Hàn

M LandMark Marriott Đà Nẵng – Siêu Phẩm Căn Hộ Cao Cấp Ven Sông Hàn

0
Dự án Nghỉ Dưỡng Vĩnh Hội Bình Định| Dự án Hyatt Vĩnh Hội | Vinh Hoi Quy Nhon| Huong Villas danang

Dự án Nghỉ Dưỡng Vĩnh Hội Bình Định| Dự án Hyatt Vĩnh Hội | Vĩnh Hội Quy Nhơn

05/12/2022
Shizen Nami Danang – Căn Hộ Sức Khoẻ Đầu Tiên tại Đà Nẵng

Shizen Nami Danang – Căn Hộ Sức Khoẻ Đầu Tiên tại Đà Nẵng

24/09/2022
Filmore Da Nang Apartment – Xướng tầm đẳng cấp gia chủ

Filmore Da Nang Apartment – Xướng tầm đẳng cấp gia chủ

24/09/2022
ETHEREAL ĐẲNG CẤP THẾ GIỚI HỘI TỤ

ETHEREAL ĐẲNG CẤP THẾ GIỚI HỘI TỤ

15/07/2022

Recent News

Dự án Nghỉ Dưỡng Vĩnh Hội Bình Định| Dự án Hyatt Vĩnh Hội | Vinh Hoi Quy Nhon| Huong Villas danang

Dự án Nghỉ Dưỡng Vĩnh Hội Bình Định| Dự án Hyatt Vĩnh Hội | Vĩnh Hội Quy Nhơn

05/12/2022
Shizen Nami Danang – Căn Hộ Sức Khoẻ Đầu Tiên tại Đà Nẵng

Shizen Nami Danang – Căn Hộ Sức Khoẻ Đầu Tiên tại Đà Nẵng

24/09/2022
Filmore Da Nang Apartment – Xướng tầm đẳng cấp gia chủ

Filmore Da Nang Apartment – Xướng tầm đẳng cấp gia chủ

24/09/2022
ETHEREAL ĐẲNG CẤP THẾ GIỚI HỘI TỤ

ETHEREAL ĐẲNG CẤP THẾ GIỚI HỘI TỤ

15/07/2022

PhanieLand - VelGroups. Dự án bất động sản tại miền Trung hàng đầu. Đăng ký liên hệ để có ngay thông tin

Đăng ký dự án

    HOTLINE: 0903407925

    Chuyên mục bài viết

    • Biệt thự
    • Biệt Thự Biển (Dự án cũ)
    • Biệt thự mới
    • Căn hộ
    • Căn hộ cao cấp
    • Căn Hộ Cao Cấp Mới
    • Chưa phân loại
    • Chuyển Nhượng
    • DỰ ÁN MỚI
    • Góc chia sẻ
    • Phong thủy
    • Tin tức

    Recent News

    Dự án Nghỉ Dưỡng Vĩnh Hội Bình Định| Dự án Hyatt Vĩnh Hội | Vinh Hoi Quy Nhon| Huong Villas danang

    Dự án Nghỉ Dưỡng Vĩnh Hội Bình Định| Dự án Hyatt Vĩnh Hội | Vĩnh Hội Quy Nhơn

    05/12/2022
    Shizen Nami Danang – Căn Hộ Sức Khoẻ Đầu Tiên tại Đà Nẵng

    Shizen Nami Danang – Căn Hộ Sức Khoẻ Đầu Tiên tại Đà Nẵng

    24/09/2022
    • About
    • Advertise
    • Privacy & Policy
    • Contact

    © 2022 PhanieLand Bất động sản biệt thự biển miền trung velgroups.

    No Result
    View All Result
    • Trang chủ
    • DỰ ÁN MỚI
      • Biệt thự mới
      • Căn Hộ Cao Cấp
    • CHUYỂN NHƯỢNG
      • Căn hộ
      • Biệt thự
    • Tin tức
    • Phong thủy
    • Góc chia sẻ

    © 2022 PhanieLand Bất động sản biệt thự biển miền trung velgroups.

    0903407925
    x
    x